Politica de privacidade

Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais de Uso

Bem-vindo(a) ao LUME, um site dedicado à moda e estilo, onde valorizamos a confiança e segurança dos nossos usuários. Ao acessar e utilizar o nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente este documento, pois ele rege a forma como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Coleta de Informações

Ao navegar no site LUME, podemos coletar informações pessoais e não pessoais para melhorar a sua experiência. As informações coletadas incluem:

- Dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, endereço e telefone ao efetuar o cadastro, compras ou interagir com nosso atendimento.
- Informações de navegação, como IP, localização geográfica, tipo de dispositivo e comportamento no site, com o uso de cookies e tecnologias de rastreamento.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

-Processar suas compras e gerenciar entregas.
-Enviar comunicações sobre promoções, novidades e atualizações, desde que haja consentimento.
-Personalizar sua experiência de navegação, oferecendo produtos e serviços de acordo com suas preferências.
-Melhorar o desempenho do site, através de análises de comportamento e feedback de usuários.

3. Compartilhamento de Informações

A LUME se compromete a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento. Entretanto, seus dados podem ser compartilhados com parceiros confiáveis que auxiliam nas operações do site, como empresas de pagamento, entrega e marketing, sempre de forma segura e de acordo com a lei.

4. Proteção de Dados

Tomamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Utilizamos tecnologia de criptografia e sistemas de segurança atualizados para garantir a confidencialidade dos dados.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Também é possível optar por não receber comunicações de marketing, alterando suas preferências no painel de usuário ou entrando em contato com nosso suporte.

6. Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência de navegação, entender o uso do site e oferecer conteúdo personalizado. Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

O LUME pode alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias ou adaptações às novas legislações. As alterações serão informadas aos usuários através do site ou por e-mail.

8. Termos e Condições de Uso

8.1. Acesso ao Site

O acesso ao site LUME é permitido a qualquer pessoa, desde que respeite os termos e condições estabelecidos. Não garantimos que o site estará disponível ininterruptamente, podendo haver manutenções ou atualizações.

8.2. Cadastro

Para utilizar algumas funcionalidades do site, como compras e recebimento de novidades, o usuário deve criar uma conta pessoal. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de seu login e senha.

8.3. Compras e Pagamentos

As compras realizadas no site LUME seguem os seguintes termos e condições:

1. Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos oferecidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item esteja indisponível após a confirmação do pedido, o LUME notificará o cliente, oferecendo a opção de troca por um item equivalente, um crédito na loja ou o reembolso integral do valor pago.
2. Preços e Taxas: Os preços dos produtos são exibidos em moeda local e podem incluir ou não impostos e taxas de envio, dependendo da localização do comprador. O LUME se reserva o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, os pedidos já confirmados manterão o valor aplicado no momento da compra.
3. Formas de Pagamento: O LUME disponibiliza várias formas de pagamento para facilitar a experiência do usuário, incluindo:

- Cartão de crédito (das principais bandeiras)
- Boleto bancário
- Carteiras digitais (como PayPal, Apple Pay, entre outros)
- Transferência bancária (dependendo da disponibilidade)
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas. O LUME não armazena informações de pagamento, como números de cartão de crédito