Trocas e Devoluções

• Na Peach, queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir uma experiência tranquila.
• Prazo para Trocas e Devoluções Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
• Condições para Troca ou Devolução O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais. Itens em promoção, liquidação ou personalizados podem ter regras específicas, que serão informadas no momento da compra.
• Como solicitar Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 2403-6737. Informe seu número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do produto.
• Custos de Envio O custo de envio para trocas e devoluções será coberto pela Peach em casos de produtos com defeito ou erro na entrega. Para trocas ou devoluções por outros motivos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.
• Reembolso Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos suas condições, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Produtos danificados Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente. Nós nos responsabilizaremos pela troca sem custos adicionais.