Política de Entregas

• A Peach se compromete a oferecer uma experiência de compra prática e ágil, garantindo que os pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo. Abaixo, apresentamos as informações sobre nossa política de entregas.
• Prazos de Entrega - O prazo de entrega é calculado de acordo com a localização do destinatário e a opção de entrega selecionada no momento da compra. Esse prazo é informado na finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Opções de Entrega - Entrega Padrão – Normalmente entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Entrega Expressa – Prazo de 2 a 4 dias úteis, disponível em regiões selecionadas. Retirada em Ponto de Coleta – Disponível em algumas localidades, com prazo e pontos de retirada informados durante a compra.
• Rastreamento do Pedido - Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento via e-mail ou SMS, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.
• Condições de Entrega - As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Recomendamos que alguém esteja no local para receber o pedido. Em caso de ausência, o entregador tentará novamente até duas vezes. Se não houver sucesso após essas tentativas, o pedido poderá ser direcionado a um ponto de coleta ou devolvido ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para fornecer as orientações necessárias.
• Custos de Entrega - Os custos de entrega são calculados com base na localização, opção de entrega e peso do pedido, e serão exibidos no checkout.
• Problemas com a Entrega - Em caso de atraso, extravio ou danos no pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Garantimos suporte rápido para solucionar qualquer problema.
• Áreas de Restrição - Em algumas áreas, a entrega pode não estar disponível. Nestes casos, sugerimos verificar a opção de retirada em ponto de coleta.